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高楼林立

2020.01.16 来源: 浏览:0次

  高楼林立,城市变高了,行政服务怎么跟上去?今年,姑苏区的苏锦街道率先进行积极探索,他们建立的万融国际楼宇社区,就是专为写字楼提供贴身服务,社区设有专门办事大厅,有专职工作人员。一个 融 字点出了该办事处的特点,为楼宇经济稳健发展,提供党群建设、经济服务和城市管理等5大类20个项目的贴心服务,这些为企业及员工提供的主动服务,大为改善街道周边企业的发展条件和环境。

  改善行政服务要从 等服务 转向 送服务 。这就需要服务部门能够有求实的态度,多点创新方式。求实,首先要充分了解本地企业和人员的实际需求,如果这一点都不能做到,后续的主动服务也就会化为乌有。拿苏锦街道的楼宇社区来说,就是针对本区域楼宇经济发展迅速的情况,共同建立街道、楼宇社区、楼宇企业等参加的 三级 沟通协商络,还能定期就楼宇社区建设的重大问题组织议事讨论。比如,他们借助街道外开通 楼宇社区 专栏,提供政策发布、信息共享、沟通等,以此推进电子政务建设,搭建起政企之间互通互动的 立体化 服务平台。这样的创新服务就能发挥周到与高效的效应,自然能赢得服务对象的欢迎。

  推动一个区域的发展,需要进一步强化主动为基层单位服务的意识。只有基层单位时常能感受到悉心服务和指导,他们的发展活力才能被更好地激发出来。服务向下,这是提升政府行政服务能力的立足点,服务者眼睛要瞄准基层需求,要主动做好调研,掌握一线工作的真实情况,由此推出的服务举措才更有实效。楼宇社区可以做到的,其它社区也能结合自身特点做出成效。

  党的群众路线教育实践活动要更见实效,关键是要让群众得实惠,要让群众感受得到服务上的新变化。这样的变化主要就应体现在改进服务上,企业服务上有这样的需求,其它行业和领域同样需要服务上有新的变化。

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